طلبات الطوارئ
🚨 احصل على مساعدة عاجلة عندما تحتاجها أكثر
قدّم طلبات خدمات الطوارئ مع توجيه حسب الأولوية. تعيين الفنيين وتتبع وقت الوصول المتوقع في الوقت الفعلي. احصل على الدعم بسرعة عند تعطل معدات السلامة من الحريق أو عند الحاجة إلى إصلاحات عاجلة.
الفوائد الرئيسية
استجابة سريعة عندما تكون كل دقيقة مهمة
زر طوارئ بلمسة واحدة
زر طوارئ أحمر ظاهر بوضوح داخل التطبيق. اضغط مرة واحدة لتنبيه غرفة العمليات وأقرب الفنيين فورًا.
توجيه ذو أولوية
تنتقل طلبات الطوارئ إلى مقدمة قائمة الانتظار. يتم تعيين أقرب فني متاح تلقائيًا.
وقت الوصول المتوقع في الوقت الفعلي
اطّلع على وقت الوصول المتوقع فور إرسال الفني. تحديثات مباشرة أثناء توجهه إلى موقعك.
تواصل مباشر
اتصل بالفني المعيّن أو راسله مباشرةً. قدّم تفاصيل إضافية أو تعليمات الدخول/الوصول.
سجل الطوارئ
تتبع جميع طلبات الطوارئ وأوقات الاستجابة، وهي بيانات قيّمة للتخطيط للسلامة ومتطلبات التأمين.
كيف يعمل
احصل على مساعدة الطوارئ خلال ثوانٍ
انقر على زر الطوارئ
افتح تطبيق العميل واضغط زر الطوارئ الأحمر. صف المشكلة باختصار أو اختر من أنواع الطوارئ الشائعة.
التوجيه التلقائي
يقوم النظام بتنبيه مركز التحكم وتحديد أقرب فني متاح. يتم إنشاء طلب الطوارئ بحالة أولوية.
تم تعيين الفني
تلقَّ إشعارًا عند تعيين الفني. اطّلع على اسمه وصورته ووقت الوصول المتوقع ومعلومات التواصل.
تتبع الوصول
تابع الخريطة المباشرة التي تعرض موقع الفني وتقدّم العمل. احصل على إشعار عندما يتبقى 5 دقائق على الوصول.
تم حل المشكلة
يصل الفني ويعالج حالة الطوارئ. يتم استلام تقرير مفصل وفاتورة فور الانتهاء.
هل أنت مستعد لدعم الطوارئ على مدار الساعة؟
لا تُترك دون دعم عندما تقع حالات طوارئ السلامة من الحريق. جرّب فايرووتش مجانًا لمدة 14 يومًا.