🍪 سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك (كمبيوتر، جهاز لوحي، أو هاتف) عند زيارة موقع إلكتروني. تساعد هذه الملفات المواقع على تذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربتك.

2. لماذا تستخدم فايرووتش ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم: تذكّر جلسات تسجيل الدخول وتفضيلاتك
• تحسين الأداء: تحسين سرعة تحميل الصفحات واستجابة المنصة
• تحليل الاستخدام: فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع فايرووتش لتحسين الميزات
• حفظ الإعدادات: حفظ تفضيلات اللغة وتخطيطات لوحة التحكم والتخصيصات
• الأمان: منع الوصول غير المصرح به وحماية جلسات المستخدم

3. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

3.1 ملفات تعريف الارتباط الأساسية

تُعد هذه الملفات ضرورية لعمل المنصة، إذ تُمكّن الميزات الأساسية مثل تسجيل الدخول، وإدارة الجلسات، والأمان.

أمثلة:

• ملفات تعريف ارتباط لمعرّف الجلسة
• رموز المصادقة
• ملفات تعريف ارتباط للأمان

لا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه دون التأثير على وظائف المنصة.

3.2 ملفات تعريف الارتباط للأداء

تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدامك لمنصة FireWATCH، مثل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر، مما يساعدنا على تحسين أداء المنصة.

أمثلة:

• تتبع وقت تحميل الصفحة
• الإبلاغ عن الأخطاء
• بيانات التحليلات

3.3 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تقوم هذه الملفات بحفظ تفضيلاتك واختياراتك (مثل اللغة، وتخطيط لوحة التحكم، أو إعدادات الإشعارات).

أمثلة:

• تفضيل اللغة
• تخصيص لوحة التحكم
• إعدادات المظهر

3.4 ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم سلوك المستخدمين وتحسين المنصة. وقد يشمل ذلك أدوات خارجية مثل Google Analytics.

أمثلة:

• تتبع مسار المستخدم
• إحصاءات استخدام الميزات
• مصادر الزيارات

4. ملفات تعريف الارتباط من الجهات الخارجية

قد تستخدم فايرووتش خدمات جهات خارجية (مثل بوابات الدفع أو الاستضافة السحابية أو أدوات التحليلات) والتي قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط.

أمثلة على خدمات الجهات الخارجية:

• Google Analytics (لتحليل الاستخدام)
• معالجات الدفع (للمعاملات الآمنة)
• مزودو التخزين السحابي (لاستضافة البيانات)

لدى هذه الجهات الخارجية سياسات خصوصية وممارسات خاصة بملفات تعريف الارتباط. نوصي بمراجعة سياساتهم.

5. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط

لديك الحق في التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها. إليك الطريقة:

5.1 إعدادات المتصفح

تسمح لك معظم المتصفحات بما يلي:

• عرض ملفات تعريف الارتباط وحذفها
• حظر ملفات تعريف الارتباط من مواقع محددة
• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط
• حذف ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح

لإدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك:

• Chrome: الإعدادات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
• Firefox: الخيارات → الخصوصية والأمان → ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
• Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع
• Edge: الإعدادات → الخصوصية والبحث والخدمات → ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

5.2 تعطيل ملفات تعريف الارتباط

⚠️ تحذير: قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى منعك من تسجيل الدخول أو استخدام الميزات الأساسية لمنصة فايرووتش.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (مثل ملفات التحليلات) دون التأثير على وظائف المنصة.

6. مدة ملفات تعريف الارتباط

يمكن أن تكون ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط للجلسة: تُحذف عند إغلاق المتصفح
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على جهازك لمدة محددة (مثلًا: 30 يومًا، سنة واحدة) لتتذكر تفضيلاتك

7. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات هنا مع تحديث "تاريخ السريان".

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الاتصال بنا:

• support@firewatch.com
• +966 XX XXX XXXX
• Drizzle Technologies – المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط