لنبدأ معك

الشروط والأحكام، اتفاقية المستخدم، وسياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 فبراير 2026

تم إعداد هذه الوثيقة بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام التجارة الإلكترونية، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ومتطلبات منصة نطاق، وأنظمة الأمن السيبراني ذات الصلة.

مرحبًا بك في فايرووتش. باستخدامك لموقع المنصة أو تطبيقاتها، أو بإتمام عملية الدفع والاشتراك، فإنك تقر صراحةً وتوافق قانونيًا على جميع الشروط والأحكام، واتفاقية المستخدم، وسياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولًا: التعريفات

• المنصة: منصة فايرووتش الرقمية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، ولوحة التحكم، وتطبيقات الجوال، وجميع الخدمات الرقمية ذات الصلة.
• فايرووتش: الجهة المالكة والمشغلة لمنصة فايرووتش.
• العميل: أي شركة أو جهة أو فرد يقوم بإنشاء حساب أو الاشتراك في المنصة أو استخدامها.
• المستخدم: أي شخص مخوّل من قبل العميل لاستخدام المنصة (مدير، فني، مشرف، أو عميل نهائي).
• الخدمة: تشمل إدارة عقود الصيانة، والجداول الزمنية، وعمليات الفحص، والتقارير، والشهادات، والإشعارات، والتكاملات المتعلقة بأنظمة الحماية من الحريق.
• الاشتراك: الخطة السنوية المدفوعة التي تمنح حق الوصول إلى المنصة وفقًا لمزايا الباقة المختارة.

ثانيًا: نطاق الخدمة

• توفر فايرووتش منصة رقمية لإدارة ومراقبة وصيانة أنظمة الحماية من الحريق.
• لا تقدم فايرووتش خدمات التنفيذ الميداني أو الصيانة الفعلية؛ وتقتصر مسؤوليتها على توفير النظام الرقمي وأدوات الإدارة.
• تعتمد دقة النتائج والتقارير على البيانات التي يُدخلها العميل أو المستخدمون.

سياسة الخصوصية (متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي - PDPL)

جمع البيانات الشخصية: تقوم فايرووتش بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL). وتشمل البيانات التي يتم جمعها بيانات التعريف، وبيانات حساب المستخدم، والمعلومات التقنية.

حماية البيانات: تطبق فايرووتش التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية. ويتم تخزين البيانات في بيئات سحابية آمنة وفقًا لمتطلبات الأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية.

حقوقك: يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL). ويجب تقديم الطلبات عبر قنوات التواصل الرسمية لدينا.